Маркетинг
под задачу бизнеса.

Когда нужно разобраться в рынке

Новый продукт, выход в другой сегмент или слабый отклик на рекламу требуют понимания причин. Исследуем рынок, предложения конкурентов, цены и поведение покупателей. Сначала определяем решение, для которого нужны данные, затем выбираем способ их получить.

• Анализ конкурентов и их предложений.
• Изучение аудитории и пути клиента.
• Выводы, ограничения исследования и варианты следующих действий.

Когда маркетингу нужен общий план

Если подрядчики выполняют отдельные задачи, а приоритеты постоянно меняются, начинаем со стратегии. Уточняем аудиторию, позиционирование и цели продвижения. Определяем, какие действия проверять первыми и по каким показателям оценивать их результат.

• Сегменты клиентов и ценность продукта.
• Приоритеты продвижения и план реализации.
• Показатели, которые связывают маркетинг с продажами.

Когда продукт сложно объяснить клиенту

У компании может быть сильный продукт, но клиент не видит его отличий. Помогаем сформулировать предложение и перенести его в материалы: сайт, коммерческое предложение, маркетинг-кит, фирменный стиль. Состав зависит от того, где и как покупатель принимает решение.

• Понятное описание продукта и его преимуществ.
• Структура, тексты и оформление материалов.
• Согласованный путь от первого знакомства до обращения.

Когда заявки есть, а сделки теряются

Дополнительная реклама не всегда решает проблему. Стоит проверить, как компания отвечает клиентам, объясняет предложение и продолжает переговоры. В маркетинговых материалах учитываем работу продавцов: вопросы покупателей, аргументы, возражения и следующий шаг.

• Коммерческие предложения для конкретных сценариев продажи.
• Материалы, которые помогают менеджеру объяснить продукт.
• Связь рекламного обещания с реальным клиентским опытом.

Как выбрать состав работ

Начинаем с обсуждения вашей ситуации. Что нужно изменить, что уже пробовали, какие материалы и данные есть? После этого определяем предмет проекта, результаты работ, порядок согласований и участие вашей команды.

Можно решить отдельную задачу или обсудить постоянную работу над маркетингом. Сроки и условия определяются после уточнения объёма. На первой встрече полезно показать текущий сайт, предложение клиентам и примеры обращений.

• Зафиксировать задачу и ожидаемый результат.
• Согласовать состав работ и исходные данные.
• Определить, как будет оцениваться выполненная работа.